Visszatérítési irányelv

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési Irányelv célja, hogy világosan meghatározza a hokfolewu weboldalon keresztül végzett vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és cserepolitikát. A visszatérítési irányelv célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben biztosítja a hokfolewu jogi érdekeit is.

Hatály és Alkalmazás

A jelen irányelv a hokfolewu weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. A vásárlás során a vásárló automatikusan elfogadja a jelen irányelv feltételeit.

Meghatározások

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a hokfolewu weboldalon vásárol.
• Termék: Bármely árucikk vagy szolgáltatás, amelyet a hokfolewu weboldalon kínálnak.
• Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a megvásárolt termékekért.

Fő Politikai Tartalom

Visszatérítési Kérelem

A vásárló a termék átvételét követően 14 napon belül kérheti a visszatérítést, amennyiben a termék sértetlen és eredeti csomagolásában van. A visszatérítési kérelem benyújtásához a vásárlónak a következő információkat kell megadnia:

• A vásárlás dátuma
• A vásárlás során kapott nyugta másolata
• A visszatérítendő termék neve és mennyisége

Visszatérítési Folyamat

A visszatérítési kérelem benyújtását követően a hokfolewu 14 napon belül feldolgozza a kérelmet. A visszatérítést a vásárló által megadott bankszámlára vagy a vásárlás során használt fizetési módra utaljuk vissza.

Kivételek

Bizonyos termékek és szolgáltatások nem visszatéríthetők, beleértve, de nem kizárólag:

• Olyan termékek, amelyek nyitottak és használatban voltak
• Digitális tartalom, amelyet a vásárló letöltött
• Szolgáltatások, amelyek teljesítése már megkezdődött

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlónak jogában áll a termék visszatérítését kérni a fentiekben meghatározott feltételek szerint. A vásárlónak kötelessége, hogy a visszatérítési kérelmet a megadott határidőn belül nyújtsa be, és biztosítsa, hogy a termék a visszatérítéshez megfelelő állapotban legyen.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A hokfolewu nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a vásárló a visszatérítési kérelmet a megadott határidőn túl nyújtja be.
• Ha a termék sérült vagy hiányos állapotban kerül visszaküldésre.
• Ha a vásárló nem követi a visszatérítési folyamatra vonatkozó utasításokat.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályok szerint kezeljük. A vásárlók adatait kizárólag a visszatérítési folyamat lebonyolításához használjuk fel.

A Politika Módosítása

A hokfolewu fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési Irányelvet bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók számára értesítést küldünk a változásokról.

Kapcsolatfelvételi Információk

Amennyiben kérdése van a jelen irányelvvel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:

• Cég: hokfolewu
• Telefon: +36202221440
• Email: [email protected]
• Cím: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 5, Office 12, Budapest, 1139, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési Irányelv a Magyarország jogszabályai szerint kerül értelmezésre és alkalmazásra. A felek a Magyarország bíróságainak kizárólagos joghatóságát fogadják el a jelen irányelvvel kapcsolatos viták esetén.